(1) 말없이 듣기만 하면 실례 남의 이야기를 들으면서 표정도 말도 없이 아무런 반응을 보이지 않으면, 말하는 사람은 말하는 재미를 느끼지 못할 뿐만 아니라 불안하여 크게 당황한다. 그 때문에 말하기와 듣기라는 쌍방향의 주고받음이 끊기면서 한쪽으로 대화의 주도권이 기우는 불균형이 일어나기 쉽다. 듣는 쪽에서 적극적으로 표현을 해 주어야 커뮤니케이션이 생생하게 활기를 띠게 된다. 들어주는 방법에 따라 말하는 사람도 변하는 것이므로, 우스갯소리를 하면 크게 웃어주는 것이 좋다. 입을 꼭 다물고 눈을 감고 있든, 아무튼 듣기만 하면 된다는...